Коли ви почали працювати в Instagram, і особливо коли почало виходити, ви стаєте цікаві різного роду шахраям: тим, хто займається зламом акаунтів, та недобросовісним сервісам, які намагаються отримати ваші особисті дані. Ця стаття присвячений безпеці та безпечному поводженню зі своїм профілем, щоб захистити його, і потім не доводилось довго писати в підтримку, намагаючись пояснити, що це ваш співробітник заволодів доступом, а у вас наразі “You have been logged out”.
Ключові налаштування для захисту акаунта
Час від часу має сенс перевіряти, з якої кількості пристроїв ви залогінені у свій профіль Instagram, тому що може виявитися, що залогінені не тільки ви і не тільки зі своєї країни, а відбувається щось ще, про що ви навіть не здогадуєтесь. Перевірити це у своєму профілі можна через меню у застосунку Instagram: “Налаштування” -> “Безпека” -> “Входи в акаунт”. Там ви побачите всі входи з усіх точок, з усіх пристроїв, які зараз здійснені у профіль. Якщо там є щось, чого ви не розумієте, потрібно натиснути кнопку “Відключити всі сеанси” і перед цим поміняти пароль. Перезапустіться, для того щоб не виявилось випадково, що у вашому профілі ви не єдиний адміністратор, і з нього розсилається спам або ще щось відбувається. Це важливо.
Грамотна інформаційна безпека обов’язково повинна включати в себе двофакторний вхід. Навіть якщо вам здається, що акаунт не приверне увагу стерв’ятників, ні – під злом потрапляють навіть мало чисельні акаунти і бізнес-профілі.
Акаунт прив’язаний до вашого номера телефону? Чудово! Тоді заходимо в “Налаштування”, вибираємо спосіб захисту. Рекомендуємо робити це через застосунок Google Authenticator. SMS потрібно чекати, а в застосунку коди завжди готові й оновлюються кожні 30 секунд. Все готово!
Базова інформація, але так часто забуваємо, що потрібно міняти пароль. Це основа кібербезпеки. Будь ласка, міняйте їх хоча б раз на пів року або за необхідності, коли виникають сумніви, що все добре з профілем, і можна жити, не турбуючись. Не будемо на цьому зупинятися окремо і відразу переходимо далі.
Управління доступом та зовнішніми сервісами
Припустимо, ви взяли на роботу нового SMM-спеціаліста і вже подумуєте вручити ключі від вашого Instagram. Не поспішайте! Більш безпечним буде розширити права через Facebook. Відправте запит на особисту пошту співробітника, визначте права у форматі крос-постингу. Контент буде з’являтися в соцмережах. Коментарі та Direct теж можна перевіряти через Facebook.
Якнайменше підключайте будь-які зовнішні сервіси до свого профілю, будь то сервіси аналітики або будь-які інші сервіси, які дозволяють автоматизувати дії з вашим профілем, наприклад, сервіс автопостингу або щось ще. Тому що будь-який зовнішній сервіс комусь належить. Цей хтось, швидше за все, збирає ваші особисті дані, дані про ваші рекламні запуски, про ваших підписників. Це не завжди хороша ідея, тому користуйтеся, будь ласка, обережніше. Як перевірити, які сервіси зараз підключені до вашого профілю в Instagram, і чи має сенс їх відключити? Для цього вам потрібно зайти в “Налаштування” -> “Безпека” -> у меню “Додатки та сайти”. Будь ласка, перевірте. У вас є три вкладки: “Активно”, “Прострочено”, “Видалено”. Якщо скрізь пусто, це означає, що ваш акаунт ніде не прив’язаний, і можна спати спокійно. А ось якщо є активність – час перевірити, чи користуєтеся ви цими застосунками або сайтами. Якщо ні, час видаляти інформацію з цих платформ.
Конфіденційність та захист від шахрайства
У налаштуваннях конфіденційності можна вибрати: показувати користувачам, коли ви онлайн, або приховати. Клієнти можуть засмучуватися, якщо бачать вас онлайн, але при цьому ви не відповідаєте на їхні повідомлення. Ви можете прибрати зелений значок “онлайн”, але при цьому постарайтеся максимально оперативно реагувати на повідомлення клієнтів.
Бувають специфічні підписники, які розміщують рекламу своїх послуг у коментарях або пишуть не за темою. Начебто й блокувати нема за що, але при цьому інформація зовсім недоречна. Є чудовий спосіб приховати це від усіх інших: підписник може продовжувати писати коментарі, але ніхто їх не побачить. Причому сам підписник не дізнається, що його активність прихована.
Відкриваємо “Налаштування” своєї сторінки, переходимо в “Конфіденційність” -> “Акаунти з обмеженим доступом”. Напишіть ім’я того, кого хочете приховати, й обмежуйте доступ. Пам’ятайте: у будь-який момент ви можете виключити його зі списку.
Бувають ситуації, коли вам приходить лист від Instagram з пропозицією щось зробити, кудись перейти і так далі. Не потрібно цьому довіряти сліпо. Не завжди лист від Instagram — це Instagram, і, можливо, соціальні інженери користуються тим, щоб показати вам щось недобросовісне, прикритися маскою Instagram і змусити вас клікнути, заразити вірусом або щось ще в цьому дусі. Для того щоб не попадатися на цю вудочку, є простий спосіб: зайти в “Налаштування” застосунку Instagram за кнопкою “Безпека” та “Електронні листи від Instagram”. Якщо там не висить жодного листа, значить, жодного листа Instagram не надсилав, і те, що ви отримали, є відправленням не від Instagram. З імовірністю 95% це шахраї, і ні в якому разі переходити за посиланнями, які вони надіслали, не варто.
Ну, і в останню чергу, не варто реагувати на листи в Direct з клікабельними посиланнями, навіть якщо вони підписані як посилання, що ведуть на сайт Instagram або на їхню прес-службу. Як правило, активні посилання від людей, яких ви не знаєте, і не розумієте, що вони надіслали, взагалі відкривати не слід. І вже тим більше не варто ставити будь-який софт на телефон або комп’ютер за такими посиланнями, тому що ви не знаєте, що саме ви поставите.