Управління ресурсами екіпажу (CRM), більш відоме як CRM, бере свій початок у галузі людського фактору. Одне з найбільш практичних робочих визначень людського фактору походить від міжнародної організації цивільної авіації (ICAO). Воно стверджує: “Людський фактор – це про людей. Це про людей у їхньому робочому та життєвому середовищі, і це про їхні стосунки з обладнанням, процедурами та довкіллям. Не менш важливо, це про їхні стосунки з іншими людьми. Його дві мети можна розглядати як безпеку та ефективність.”

Продовжити читання “Crew Resource Management”